Privacybeleid Cyclo Studio

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Cyclo Studio hecht veel belang aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we kunnen verwerken, waarvoor we deze gebruiken, hoe lang we deze bewaren en welke rechten je hebt.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening (EU) 2016/679) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Sprint Studio BV
Kortrijksesteenweg 1129 ,
9051 Sint-Denijs-Westrem

E-mail: info@cyclostudio.be

Hierna genoemd: Cyclo Studio.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je gebruikmaakt van onze website, app of diensten kunnen we, afhankelijk van de diensten die je gebruikt, onder andere volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• account- en profielgegevens;
• reservaties en deelname aan lessen;
• informatie over abonnementen, credits en aankopen;
• facturatie- en transactiegegevens;
• communicatie met Cyclo Studio;
• technische gegevens die ontstaan bij het gebruik van onze website of app, zoals apparaatgegevens, browsergegevens en IP-adres;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt.

We verzamelen en verwerken alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of voor andere hieronder beschreven doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?

Cyclo Studio kan jouw persoonsgegevens onder andere gebruiken voor:

• het aanmaken en beheren van jouw account;
• het reserveren, wijzigen en annuleren van lessen;
• het beheren van abonnementen, credits en aankopen;
• het verwerken en administreren van betalingen en facturen;
• klantenservice en communicatie met klanten;
• noodzakelijke communicatie over lessen, reservaties, locaties en onze dienstverlening;
• communicatie over nieuws, acties, evenementen en aanbiedingen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat;
• het verbeteren en beveiligen van onze website, app en dienstverlening;
• analyse en statistiek;
• het voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen.

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de AVG, bijvoorbeeld wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze overeenkomst met jou, wanneer we een wettelijke verplichting hebben, wanneer we hiervoor jouw toestemming hebben gekregen of wanneer we een gerechtvaardigd belang hebben.

4. Delen van persoonsgegevens

Cyclo Studio kan voor zijn dienstverlening gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor hosting, IT, reservaties, betalingen, communicatie, analyse en marketing.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer externe partijen namens Cyclo Studio persoonsgegevens verwerken, verwachten we dat zij deze gegevens op een passende manier beschermen en verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

5. Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Cyclo Studio bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze gegevens worden verwerkt.

De bewaartermijn kan verschillen naargelang het type persoonsgegevens en het doel waarvoor ze worden gebruikt.

Bij het bepalen van de bewaartermijn houden we onder andere rekening met:

• de duur van jouw account of klantenrelatie met Cyclo Studio;
• de noodzaak van de gegevens voor onze dienstverlening;
• wettelijke, fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten;
• eventuele geschillen of juridische aanspraken.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting of andere geldige reden bestaat om deze verder te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

6. Verwijderen van jouw persoonsgegevens

Je kan verzoeken om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen.

Stuur hiervoor een e-mail naar:

info@cyclostudio.be

met als onderwerp:

Verzoek tot verwijdering persoonsgegevens

Vermeld het e-mailadres dat gekoppeld is aan jouw Cyclo Studio-account, zodat we jouw verzoek kunnen identificeren en indien nodig verifiëren.

Na verificatie van het verzoek verwijderen of anonimiseren we de persoonsgegevens waarvoor geen geldige reden meer bestaat om deze te bewaren.

Het recht op gegevenswissing is niet absoluut. Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige verplichtingen of wanneer verdere bewaring noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische aanspraken.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kan onder andere vragen om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;
• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• jouw persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kan je deze toestemming ook intrekken.

Je kan hiervoor contact opnemen via info@cyclostudio.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Direct marketing

Wanneer Cyclo Studio jouw persoonsgegevens gebruikt voor direct marketing, kan je je daartegen verzetten.

Je kan je uitschrijven via de uitschrijfmogelijkheid in onze marketingcommunicatie of contact opnemen via info@cyclostudio.be.

9. Cookies en analytische gegevens

Onze website en digitale diensten kunnen gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn om onze website of diensten correct te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor analyse, personalisatie of marketing.

Wanneer hiervoor wettelijk toestemming vereist is, worden deze cookies pas gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kan jouw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen op onze website en/of via de instellingen van jouw browser.

10. Beveiliging

Cyclo Studio neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of toepasselijke regelgeving veranderen.

De meest recente versie van het privacybeleid wordt beschikbaar gesteld via onze website en/of app.

12. Contact

Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens, wil je jouw rechten uitoefenen of wil je jouw persoonsgegevens laten verwijderen?

Neem dan contact op via:

Sprint Studio BV – Cyclo Studio
Kortrijksesteenweg 1129
9051 Sint-Denijs-Westrem
info@cyclostudio.be

Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over Uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.